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Soddisfazione cliente

Rilevazione soddisfazione cliente

Desideriamo anzitutto ringraziarla per aver scelto la nostra Azienda.

L’impegno di Denis Serramenti è costantemente rivolto al miglioramento del prodotto e del servizio ad esso connesso. Per questo motivo, gradiremmo dedicasse alcuni minuti alla compilazione del seguente questionario indicando il livello di soddisfazione riscontrato.

I tuoi dati

La tua valutazione

1 = Scarso 2 = Mediocre 3 = Sufficiente 4 = Buono 5 = Eccellente
1. Servizio di consulenza *
2. Cortesia e disponibilità del personale tecnico *
3. Informazioni tecniche fornite durante il primo sopralluogo *
4. Tempi di elaborazione del preventivo *
5. Correttezza tecnica della proposta rispetto alle esigenze *
6. Adeguatezza del prezzo rispetto alla proposta ricevuta *
7. Tempi tra ordine, rilievo misure e installazione *
8. Servizio di posa *
9. Cortesia e ordine dei posatori *
10. Risultato finale del lavoro *

Alcune informazioni aggiuntive

11. Hai visitato il nostro showroom?
12. Ti è stata presentata la garanzia del prodotto acquistato?
13. Hai ricevuto indicazioni per la pulizia e la manutenzione dei serramenti?

Giudizio complessivo

14. Soddisfazione complessiva del servizio *
Scarso Eccellente
15. Quanto consiglieresti la nostra azienda? *
Per nulla Sicuramente